Procedimento di trasmissione di reclamo relativo al servizio di gestione dei rifiuti urbani inerenti la gestione tariffaria, il rapporto con gli utenti, la raccolta e trasporto dei rifiuti, i servizi di igiene urbana.
Trasmissione di reclamo relativo al servizio di gestione dei rifiuti urbani
A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i soggetti interessati in possesso dei requisiti previsti.
Descrizione
Procedimento di trasmissione di reclamo relativo al servizio di gestione dei rifiuti urbani inerenti la gestione tariffaria, il rapporto con gli utenti, la raccolta e trasporto dei rifiuti, i servizi di igiene urbana.
Come fare
Effettuare la richiesta tramite il modulo Online utilizzando le proprie credenziali digitali.
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere:
- Credenziali digitali (Spid o CIE) per la compilazione dell'istanza online;
- documentazione a supporto del reclamo;
- documentazione attestante il titolo di erede o tutore legale dell'intestatario del tributo;
- eventuali altri allegati
Cosa si ottiene
Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente con l’emissione della risposta al contribuente dopo la valutazione del funzionario responsabile del reclamo. Se il reclamo è riconosciuto fondato il funzionario responsabile adotta i provvedimenti opportuni per eliminare il disservizio segnalato.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 30 giorni
Entro 10 giorni
Presa in Carico
Entro 10 giorni
Elaborazione Istanza
Entro 10 giorni
Definizione Procedimento
La pratica si conclude entro 30 giorni dall'invio della stessa.
In caso di eventuali Richieste di Integrazione Documenti, i tempi sono prolungati di massimo 10 giorni per ogni richiesta di integrazione.
Costi
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento.
Accedi al servizio
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Gen/25
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